Client

Louis Bélet SA

Project

Marketing

Construction d'une stratégie de marque et d'image

Problématique

Louis Bélet SA, entreprise familiale active depuis 75 ans dans la fabrication d’outils de coupe de haute précision pour l’horlogerie de luxe, occupait une position de leader en Suisse sans pour autant disposer d’un positionnement de marque clairement défini. Son image premium manquait de cohérence sur les points de contact client, et aucune stratégie marketing structurée n’avait été instaurée. En parallèle, l’entreprise se devait de monter en gamme dans un marché ultra compétitif.

Notre implication

Une refonte complète de l’identité de marque a été menée, avec l’objectif de clarifier le positionnement haut de gamme et de différencier l’entreprise de ses concurrents. Une stratégie de diversification a été élaborée, visant spécifiquement le secteur médical. La communication B2B a été repensée avec des contenus techniques spécialisés, une montée en gamme des supports institutionnels et une sélection rigoureuse des salons professionnels. L’approche client a été transformée en passant d’un marketing de prospection à un modèle inbound centré sur l’attraction.

Succès de la mission

L’entreprise bénéficie aujourd’hui d’une image claire, alignée et reconnue dans l’horlogerie comme dans le secteur médical. Une vision stratégique à moyen et long terme a été posée, servant de guide pour les investissements futurs. Le parcours client et la proposition de valeur ont été valorisés, renforçant à la fois la crédibilité de la marque et l’engagement des clients. Une montée en gamme du parcours client et une différenciation claire de la concurrence.

Points clés

  • Amélioration parcours client
  • Amélioration de l'image
  • Stratégie marketing globale
  • Mise en place CRM